VELOLAND / GIANT ARRAS

"Pendant une sortie je me suis arrêté du à un problème et ils se sont occupés de mon vélo tout de suite. Merci beaucoup. Très bon service"

"cliente depuis plusieurs années je ne comprends pas que l'on doit payer les frais de port lors d'une commande autant acheter sur Internet livraison rapide comme je ne souhaite plus acheter il me dit la porte est grande ouverte je ne conseille plus ce magasin."

"Grand merci à Geoffrey. Aprés des dizaines et des dizaines de coup de fils dans des toutes les concessions vélos du nord pas de calais, c'est le SEUL vendeur qui m'a proposé une solution pour un problème d'axe de roue ...Même si je n'y suis pas allé je tenais à le remercier. le fameu Q-LOC"

"2 eme révision pour mes vélos électriques je précise qu ils n ont pas été achetés dans cette enseigne je suis satisfait de la prestation"

"Client de longue date, mais un sérieux sentiment de mettre fait pigeonner pour des réparations cette semaine. Je ne viendrai plus."

"Aucune formule de politesse, aucun bonjour, il ne connaît pas, où avez-vous été élevé, monsieur ? Éviter ce magasin aller chez le concurrent 😄"

"Équipe très professionnelle, à l'écoute. Très satisfait des opérations d'entretien et de réparation effectuées."

"Très bon commerçant Disponible à l'écoute de bon conseil Gentil expérimenté rapide en commande"

"Accueil très professionnel et de très bons conseils. Jérôme est très sympathique..nous avons acheté 2VTT et il nous les a livré 👍. Nous le recommandons les yeux fermés. MR BLARY et Mlle LOYWICK"

"J'ai fait réparer mon vélo là bas et je n'ai plus u des soucis avec mon dérailleur."

"Super accueil par un technicien très compétent pour une étude posturale. Les explications sont claires et je suis reparti avec un vélo et cales bien réglées. Analyse trés fine pour une position au top. Je recommande ;)"

"Magasin de vélo avec des bon prix et bien reçu avec des bon explications"

"Super magasin, l’accueil est top, je suis venu pour faire l’entretien de mon vélo qui ne vient pas de chez eux, aucun problème, ils ont tous vérifié, et réglé sans que j’ai eu besoin de demander. En plus, j’ai eu de super conseils pour l’entretien et l’équipement. et la réparation a été faite très rapidement. Des pros!! Merci à l’équipe!!"

"Très bon accueil très bon conseil je recommande ce magasin"

"Vendeur très pro et de très bon conseil, à l'écoute de sa clientèle, très bonne boutique, rien à redire de nombreux choix."

"Très bien conseillée pour mon achat d'un vélo électrique. Je recommande ce magasin."

"Très bon accueil, révision de mon vélo électrique ce jour, pensais déposer celui-ci pour 1 révision, on m'a proposé de faire la révision de suite, attente environ 30 mn, très satisfaite. Super 😊 merci"

"Personnel très pro et de bon conseil. Par contre, prix légèrement plus élevé que d'autres vélocistes sur les produits dont j'avais besoin."

"Une équipe de passionnés et un super accueil. Du matériel au top et de très bons conseils."

"Bravo.... Parce que y'a pas que Décathlon dans la vie.... Accueil conseil disponibilité prix délais... La totale.... Les prochains vélos des enfants seront la bas... Merci encore"

"Magasin PRO - de bons conseils en tous points. Véritable écoute des clients . Réparations très correctes, fiables. Magasin à recommander ."

"Vélo Nakamura amener pour une révision Vélo qui n'avait que 8mois et plein de problème de dérailleur, vitesse et j'en passe Je l'ai récupérer, il était encore mieux que le premier jour où j'ai roulé avec. Travail impeccable, tout est fluide, c'est tellement agréable !! Merci beaucoup 👌👌"

"Très très bon magasin, il y a du choix, sans être excessif et le personnel est vraiment à l'écoute😊"

"Super magasin de vélo. Tres professionnelle au top."

"Boutique de vélo vraiment très bien avec de très bons conseils personnalisés de la part du vendeur . Personne très à l'écoute qui prend son temps pour un achat pour notre part très important . Pas mal de choix en boutique ou sur commande .bref rien à redire ."

"Magasin au top, il y’a du choix. Déçu par la réaction du vendeur quand j’ai annoncé mon budget, qui m’a pris pour un clodo. Dommage."

"Superbe magasin avec un large choix pour tous les goûts et budgets. Des conseillers accueillant, au top et très sympa qui connaissent leur produits et qui sont consciencieux et minutieux !! Magasin spacieux et très agréable, bien rangé et vélos bien mis en avant. Parking plusieurs places devant le magasin. Si vous souhaitez acheter un vélo avec le meilleur conseil n'hésitez pas, débutant ou confirmé vous serez satisfaits 👍🚲"

"Personnel au top !! En voyage de Bruxelles vers Athènes, le personnel nous a bien conseillé sur les pièces et a procédé à la réparation immédiatement. Super pro et hyper sympathique! Merci les gars, au plaisir de vous revoir !!!"

"Vendeurs compétents, bon accueil, grand choix de produits, bons tarifs."

"Gérant à l'écoute de vos demandes et prestations très professionnelles. Valeur sûre dans le milieu du cyclisme."

"Lieu agréable, nombreux bike en expo et accessoires. Très bon accueil et conseils Une bonne adresse👍"

"Pas mal de choix au niveau vélo, pour toute les passions de chacun et la personne qui vous conseille très pro, franchement bien"

"Des réparations pas chères. De bons conseils et un accueil vraiment très sympa."

"Conseils techniques très appropriés, à l'écoute répond à toutes les interrogations y compris pour les débutants. 1 gros plus pour les solutions hors ventes, exemple : livraison exceptionnelle."

"Jérôme et Fabien sont Super Pro et amicaux. Je les recommande vivement :-D"

"Très bien conseillé pour l achat de mon 1er VTT , le vendeur qui est aussi mécano et pratique également le VTT , m a bien écouté sur les raisons de ma pratique du VTT , il m a laissé également le temps de la réflexion et ne m a pas poussé a l achat immédiat (ce qui est appréciable)"

"Le réparateur a joué son rôle de mécano en nous disant qu il fallait changer plus que ce qu il ne fallait. Très contrarié de la manière dont on nous a parlé (mal aimable et rabaissant)"

"Magasin tout beau, tout neuf avec beaucoup de choix en expo et en stock. Bonne réactivité pour les réparations et réglage toujours parfait !"

"Personnel accueillant, donnant toutes les explications nécessaires pour bien choisir son vélo."

"1ère visite... Étude posturale... Accueil sympathique... En prenant son temps... Un bon moment de détente..."

"Super ! Personnel trèspro pas avare de conseils et les prix sont correct"

"Très bon acceuil, une équipe a l'écoute et surtout la rapidité des dépannages ! Le meilleur commerce de la région"

"Très bon conseil au moment de l'achat, l'après vente laisse grandement à désirer. Le prix des révisions est assez onereux et l'acceuil n'est plus au Rdv. DÉCEVANT !"

"De très bon conseil et prix resonable malgré une main d'œuvre assez chère Mais pour les nouveaux clients, l accueille laisse à désiré... Mauvaise fidelisation client"

"Bonjour Premiere sortie ce weekend avec vtt orbea alma acheté il y a 15 jours .impeccable 😁 merci pour les conseils"

"La fidélisation client n'est vraiment pas une priorité, je pensais recevoir des conseils et repartir avec des outils, mais je pense que le vendeur avait mieux à faire. Évitez les périodes de coupe du monde pour faire vos achats, vous risquez de gêner. Et si, par un grand malheur vous avez l'idée de demander en prêt (même en laissant votre carte bancaire en gage de bonne foi) un outil qui n'est «pas disponible à la vente» on vous fera comprendre que vous n'êtes pas quelqu'un de confiance. Bref, je vais continuer d'engraisser la grande distribution. (Pour info, Decathlon m'a prêté l'outil en question sans sourciller)"

"Très bon accueil, du choix et des conseils de professionnels."

"Un lieu dédié aux amoureux de la petite reine et vous êtes accueillis par une équipe de passionnés : conseils et prestations à la hauteur de nos exigeances de mordus de cyclistes que nous sommes... mais aussi pour les cyclistes occasionnels à la recherche du bon conseil et d'un large choix d'articles ! Sérieux et compétences sont au rdv ! A recommander !"

"Très professionnel toujours disponible pour donner des bons conseils réparation effectuée avec soins tarif abordable"

"2 pneux tubeless VTT a reparer. Rapide, serieux et compétant. Merci."